Điều Khoản & Điều Kiện
bty35

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "bty35" là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ bty35.vip, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà, lô đề và các hình thức cá cược trực tuyến khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên bty35 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản bty35 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền bty35 tặng cho người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trong các trò chơi đủ điều kiện trước khi được chuyển thành tiền rút được.
• "Giao dịch tài chính" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền thưởng trong hệ thống bty35.
• "Vi phạm" là bất kỳ hành vi nào của người dùng trái với các quy định trong Điều khoản & Điều kiện này hoặc gây phương hại đến bty35, người dùng khác hoặc trật tự hoạt động của nền tảng.

Để được sử dụng dịch vụ của bty35, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng:

• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế hoặc tước bỏ quyền tham gia hoạt động cá cược;
• Tự nguyện, không bị ép buộc hay cưỡng bức khi sử dụng dịch vụ;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu;
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc vì lợi ích của người khác;
• Không đang trong trạng thái nghiện cờ bạc theo xác nhận của chuyên gia y tế hoặc tự khai.

bty35 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Việc từ chối xác minh là căn cứ đủ để bty35 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản bty35 duy nhất. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho người mới hoặc lợi dụng hệ thống thưởng. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác;
• Tất cả các hoạt động diễn ra trên tài khoản, dù có hoặc không có sự cho phép của chủ tài khoản;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi;
• Thông báo ngay cho bty35 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

bty35 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hạn, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán. Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản bty35 thông qua các phương thức được chấp nhận tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác). Các mức nạp tiền áp dụng như sau:

• Nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày;
• Tiền nạp được ghi nhận sau khi xác nhận thanh toán thành công từ cổng thanh toán;
• bty35 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký KYC.

Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện:

• Rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện bình thường);
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu;
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn: 5–30 phút cho ví điện tử; 1–4 giờ cho chuyển khoản ngân hàng;
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ trước khi rút;
• bty35 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các khoản rút tiền lớn.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. bty35 cung cấp nền tảng kỹ thuật và dịch vụ – không thể đảm bảo người dùng thu lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Kết quả của mọi trò chơi được xác định theo quy luật xác suất và công nghệ RNG được kiểm định độc lập.

Kết quả đã được hệ thống ghi nhận và xác nhận được coi là chung thẩm và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bty35. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bty35 có quyền:

• Hủy kết quả của ván/lần cược bị lỗi và hoàn trả số tiền cược;
• Điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái trước khi xảy ra lỗi;
• Không chấp nhận yêu cầu bồi thường vượt quá số tiền cược ban đầu do lỗi kỹ thuật.

Mức cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy theo từng trò chơi, từng bàn cược và từng thời điểm. bty35 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn cược mà không cần thông báo trước. Người dùng hạng VIP có thể được áp dụng giới hạn cược cao hơn theo thỏa thuận riêng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của bty35 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Việc nhận tiền thưởng đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp thuận điều kiện tương ứng. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Điều khoản & Điều kiện chung này, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi trở thành tiền rút được;
• Không phải tất cả các trò chơi đều tính 100% vào vòng cược – tỷ lệ đóng góp được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi;
• Nếu người dùng yêu cầu rút tiền khi chưa đủ vòng cược, số tiền thưởng sẽ bị khấu trừ trước;
• Vòng cược có thời hạn hoàn thành – tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.

bty35 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng và dẫn đến thu hồi thưởng, khóa tài khoản:

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để đặt cược nhằm hoàn thành vòng cược;
• Phối hợp với người chơi khác để đặt cược đối nhau nhằm giảm thiểu rủi ro khi hoàn thành vòng cược;
• Cố ý chọn trò chơi hoặc chiến lược cược nhằm khai thác lỗ hổng trong chương trình thưởng.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng họ sử dụng dịch vụ bty35 hoàn toàn theo ý chí tự do và tự chịu mọi rủi ro tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ bty35 của mình tuân thủ pháp luật áp dụng tại địa phương nơi họ cư trú.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bty35 không chịu trách nhiệm về:

• Thua lỗ về tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bty35;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù đã được thông báo về khả năng xảy ra;
• Hành vi của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game, đơn vị viễn thông).

Trách nhiệm tổng hợp của bty35 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bty35:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với hệ thống;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính – bất kỳ khoản tiền thắng nào từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi và có thể bị truy cứu;
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng với nhau (P2P transfer) ngoài các kênh chính thức của bty35;
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc vi phạm bản quyền trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của bty35;
• Sử dụng mạng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định địa lý.

bty35 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi trong ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể khôi phục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ bty35 qua Live Chat hoặc Telegram @bty35support. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể rút lại trong thời gian loại trừ đã đặt. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bty35.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bty35, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, biểu tượng, giao diện người dùng, hình ảnh, đoạn văn bản, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, âm thanh và trải nghiệm người dùng đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của bty35 hoặc được bty35 cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên cung cấp game như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác khác.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược (reverse engineer), tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng bty35 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Nếu người dùng có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ bty35, vui lòng thực hiện theo các bước:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ bty35 qua Live Chat trên website hoặc Telegram @bty35support với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan;
• Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2–24 giờ và cố gắng giải quyết ngay trong phiên hỗ trợ;
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" kèm theo số tài khoản và mô tả chi tiết;
• Bước 4: bty35 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều khoản & Điều kiện này chịu sự điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bty35 trước tiên sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo phương thức phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

bty35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua thông báo trên website hoặc email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bty35 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ bty35. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.

bty35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này; hoạt động gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền; theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, bty35 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào.